Maintenance informatique

Installateur Dépanneur en Informatique – Niveau V

Capacité d’accueil : 12

Durée de la formation : 16 mois dont 9 semaines en entreprise.

Date de rentrée : septembre

Aptitudes requises: être à l’écoute, polyvalent, organisé et proactif.

Contenu professionnel de la formation

MODULE INITIAL – Préparatoire intégrée (21 semaines):  remise à niveau (Français, Mathématique), acquisition de repères professionnels, méthodes de travail et acquisition des bases pour intervenir sur des équipements bureautiques.

CCP – ASSEMBLER ET MAINTENIR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES EN ATELIER OU EN MAGASIN

  • Conseiller le client sur des solutions techniques adaptées et vendre des consommables et sous-ensembles d’équipements bureautiques
  • Assembler et configurer des équipements bureautiques
  • Installer le système d’exploitation et les applicatifs sur des équipements bureautiques
  • Diagnostiquer et réparer les incidents matériels sur des équipements bureautiques

 

CCP – METTRE EN SERVICE ET MAINTENIR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES DANS UN ENVIRONNEMENT DOMESTIQUE

  • Mettre en service et/ou faire évoluer un équipement bureautique dans un environnement domestique
  • Configurer un réseau domestique et le sécuriser
  • Diagnostiquer et réparer les incidents dans un environnement informatique domestique
  • Démontrer au client le bon fonctionnement de l’équipement bureautique et l’accompagner dans son exploitation

 

CCP – DEPLOYER ET INTERVENIR SUR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES DANS UN ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

  • Intervenir sur des incidents dans un environnement informatique professionnel
  • Déployer et paramétrer des équipements fixes et mobiles dans un environnement informatique professionnel
  • Adapter une configuration et assurer l’évolution des équipements fixes et mobiles dans un environnement informatique professionnel
  • Intégrer des équipements bureautiques selon une procédure définie

 

Les plus :

Module transversal : Acquisition de compétences en lien avec l’activité répartie tout au long de la formation

  • Anglais technique
  • Immersion en entreprise via un parcours adapté
  • Communication professionnelle
  • Gestion des stocks, des commande et de la facturation
  • Préparation par des simulations aux épreuves pratiques de l’épreuve finale
  • Préparation et suivi des Périodes en Entreprise
  • Mise en place des démarches d’insertion professionnelle

 

 

Diplômes préparés

  • Titre Professionnel « Installateur Dépanneur en Informatique»
  • Passeport de Compétences Informatique Européen (PCIE)

Le métier

L’Agent de Maintenance sur Équipements Bureautiques est un professionnel qui effectue en clientèle, en atelier ou en boutique, l’intégration, la mise en service, la maintenance, d’équipements bureautiques de type ordinateur personnel, station de travail, clients légers ou périphériques. Il intervient dans toutes les phases du processus de service :

  • En amont, il organise ses interventions et collecte les informations nécessaires
  • En aval, il vérifie la conformité de la prestation réalisée, vis à vis de la demande du client. Il réalise les documents administratifs nécessaires au fonctionnement de son entreprise (fiche d’intervention, de suivi, éléments de facturation, …)

 

Il doit faire preuve d’autonomie dans son domaine de compétence tout en rendant compte régulièrement à sa hiérarchie et respecter les procédures opératoires définies le cas échéant.

En entreprise :

  • Il configure et met en service des équipements (micro-ordinateurs, périphériques réseaux et informatique mobile)
  • Il répare les incidents liés à la connectivité réseau et aux périphériques

 

Dans tous les cas, il organise son travail en s’inscrivant dans l’organisation globale de l’entreprise.

 

Pour en savoir plus n’hésitez pas à nous contacter :

APSAH CRP
Rignac
87700 Aixe sur Vienne
Tél : 05 55 70 23 84
Fax : 05 55 70 24 25

Formulaire de contact

 

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