Maintenance informatique – Installateur·rice Dépanneur·se en Informatique

Installateur·rice Dépanneur·se en Informatique – Niveau 3  

Capacité d’accueil : 12

Durée de la formation : 17 mois, dont 5 mois de préparatoire intégrée et 2 mois en entreprise..

Date de rentrée : septembre

Aptitudes requises: être à l’écoute, polyvalent, organisé et proactif.

Contenu professionnel de la formation

Module Préparatoire Intégrée :

  • Développer les capacités d’apprentissage.
  • Utiliser les outils bureautiques.
  • Connaître l’environnement de l’entreprise.
  • Acquérir des bases pour intervenir sur des équipements informatiques.

Module 1 (Intégrer, dépanner et reconditionner des équipements informatiques en atelier ou sur site)

  • Intégrer un micro-ordinateur.
  • Installer le système d’exploitation et les applications sur un micro-ordinateur.
  • Dépanner un équipement informatique fixe ou mobile.
  • Reconditionner un équipement informatique fixe ou mobile.

Module 2 (Mettre en service des équipements informatiques dans un environnement de réseau domestique ou professionnel)

  • Raccorder un équipement informatique à un réseau local et à Internet et le dépanner.
  • Participer à l’information des utilisateurs.
  • Déployer et personnaliser des postes de travail.
  • Mettre en service un équipement informatique mobile.
  • Participer à la sécurisation des équipements informatiques fixes et mobiles.

Module de synthèse

  • Insertion – Projet
  • Certification (épreuve finale avec le jury)

Activités transversales

  • Anglais lié à l’activité professionnelle
  • Communication professionnelle
  • Développement durable
  • Accompagnement à l’emploi

Diplômes préparés

Le titre IDI (Installateur(trice) Dépanneur(se) en Informatique) est une certification de niveau 3 (ex niveau V) du Ministère chargé de l’Emploi, homologation équivalente à un CAP, BEP et/ou Certificat de Compétences Professionnelles (CCP).
Il est également possible d’y accéder directement par la voie de la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience).


L’APSAH, centre habilité «Passeport de Compétences Informatique Européen» (PCIE), offre la possibilité de valider des modules de compétences informatiques.

Public

La formation est accessible à un public adulte mixte, travailleur handicapé, sur décision de la CDAPH*, apte à la mobilité et souhaitant concrétiser ou construire un projet professionnel dans le secteur informatique.

Le plus : Formation accessible aux publics déficients auditifs.


*Commission des Droits et de l’Autonomie des Personnes Handicapées.

Métier

L’Installateur(trice) Dépanneur(se) en Informatique effectue en atelier, sur site ou en environnement commercial, l’intégration, la mise en service, la connexion au réseau, la maintenance et le reconditionnement d’équipements fixes ou mobiles de type micro-ordinateur, station de travail, tablette, smartphone ou périphérique.
Les postes occupés sont fortement liés au contexte de travail :

  • Dans un environnement d’utilisateurs professionnels (service informatique d’entreprise ou ESN), l’Installateur(trice) Dépanneur (e) en Informatique est technicien(ne) de déploiement ou agent(e) de maintenance informatique intervenant sur site pour effectuer des interventions prédéfinies.
  • En entreprise spécialisée dans le reconditionnement d’équipements informatiques, il (elle) est agent(e) de récupération. Il (elle) traite les différents équipements, dans le respect de l’environnement, conformément aux normes européennes sur les déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE).
  • Dans un espace commercial (magasin, enseigne nationale), auprès de particuliers, il (elle) est technicien(ne) de services après-vente (SAV) ou technicien(ne) d’atelier et est amené, en plus des activités d’installation et dépannage, à conseiller et informer les clients.
  • Dans un environnement domestique, il assiste, dépanne et informe les clients en tant que technicien(ne) de proximité.

Cet emploi comporte des contraintes de délais et de durée d’intervention et requiert habileté manuelle et minutie.
Ce métier n’est pas uniquement réservé aux hommes.
La composante relationnelle joue un rôle important.

Pour en savoir plus n’hésitez pas à nous contacter :

APSAH CRP
17 route de Rignac
87700 Aixe sur Vienne
Tél : 05 55 70 23 84
Fax : 05 55 70 24 25

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