Formation - Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative

La formation Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative s’adresse aux personnes qui souhaitent exercer une activité professionnelle sédentaire, au sein d’un service administratif ou à un poste d’accueil, nécessitant une utilisation fréquente des outils bureautiques et de communication, ainsi que de progiciels professionnels évolutifs. Polyvalent, ce professionnel assure à la fois des tâches administratives et des missions liées à l’accueil physique et téléphonique du public. 

Cette formation est accessible à un public mixte, dès l’âge de 16 ans, sur décision de la CDAPH (Commission des droits et de l’autonomie des personnes handicapées) de la MDPH (Maison départementale des personnes handicapées).

Que propose la formation Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative ?

La formation comporte deux modules :

• Assurer les activités d'accueil d'une structure :

• • assurer l'accueil physique et téléphonique
  • gérer des situations complexes à l'accueil
  • traiter les flux d'informations internes et externes

• Gérer les activités administratives d'une structure : 

• • prendre en charge les activités administratives courantes
  • assurer le traitement administratif des dossiers
  • traiter les réclamations courantes

Durée de la formation 

La durée de la formation est de 16 mois avec une préparation intégrée.

Validation

Formation validée par le titre professionnel Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative - niveau 4 - homologué par le ministère du travail.

Possibilité d’obtenir par validation des acquis de l’expérience (VAE) le titre Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative.